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Online-Ordination
Die digitale Sprechstunde

Die Zeit bleibt nicht stehen, neue Entwicklungen erfordern organisatorische Anpassungen. Keiner hat Zeit, sein Leben in der Telefonwarteschleife zur Terminvergabe zu verbringen. Nicht immer muss für das Klären von Fragen gleich ein Termin vor Ort in der Praxis durchgeführt werden. Häufig würde man gerne kurze Rückfragen stellen, die auch gar nicht immer der Arzt beantworten muss.

Wir haben auf diese individuelle Problemstellungen exzellente Antworten! Wir nutzen die Möglichkeiten der positiven Digitalisierung zur Zeiteffizienz und damit für eine bessere und effizientere Behandlung Ihrer orthopädischen Gesundheitsprobleme hin zu Ihrer Gesundung.

„Kreativität ist, Dinge miteinander zu verbinden.“ (Steve Jobs, 1996)

UNSERE ONLINE-ANGEBOTE SPAREN IHRE ZEIT!

EXZELLENTE DIGITALISIERUNG INDIVIDUELL NUTZEN

ARZTGESPRÄCH ÜBER VIDEOCALL

ARZTGESPRÄCH ÜBER VIDEOCALL

Nicht bei jeder medizinischen Fragestellung ist ein persönliches Erscheinen des Patienten in der Praxis wirklich notwendig. Gerade für Patienten von weiter her oder  für Patienten mit kurzem Gesprächsbedarf bei laufender Behandlung ist die Online-Ordination problemlos, datensicher und einfach auch über ein Videocall via gesichertem und zertifiziertem Videosprechstunden-System über das Handy möglich, so dass ohne große Reise ein vertrauensvolles Arztgespräch möglich ist.

ARZTGESPRÄCH ÜBER VIDEOCALL

ONLINE-REZEPTION

Der häufigste Rezeptionsanlass ist die Terminvereinbarung. Auch wenn das persönliche empathische Gespräch am Telefon bei der Terminierung durch nichts zu ersetzen ist, ist keinem geholfen, wenn man als Patient einfach nicht durchkommt. Die Lösung dafür ist die Online-Rezeption. Hier können Sie datensicher und einfach täglich 24 Stunden insbesondere auch am Wochenende Termin vereinbaren, Rezepte anfordern und Nachrichten hinterlassen!

PATMED-APP

PATMED-APP

Für Patienten in laufender Behandlung gibt es manchmal nur eine ganz kleine Nachfrage oder den Wunsch, den letzten Befund zur Vorlage bei weiteren Ärzten herunterzuladen. Dafür in der Praxis anrufen ist verläuft meist frustran und nicht notwendig, denn dafür gibt es die kostenlose PatMED-App, über die eine datensicherer Chat, das Herunterladen von freigegebenen Befunden, die Eingabe von Meßdaten und die Anforderung von Rezepten möglich ist.

MRT-BILDER ONLINE (IN PLANUNG)

MRT-BILDER ONLINE (IN PLANUNG)

Obwohl jeder Patient auf Wunsch seine MRT-Bilder auf CD gebrannt mitbekommt, kann es passieren, dass man beim Besuch z.B. des Hausarztes ausgerechnet diese CD vergessen hat. Hierfür werden wir demnächst die Möglichkeit zum Online-Zugriff auf Ihre MRT-Bilder zur Verfügung stellen. Damit kann dann auch dem Hausarzt der Befund bei vergessener MRT-Daten-CD demonstriert werden.

Online-Ordination
Vertrauensvolles Gespräch von zu Hause aus

Unsere Online Ordination ist ideal für Patienten,

  • denen es schwerfällt, persönlich in die Praxis zu kommen.
  • die eine rasche, erste Orientierung brauchen, um schnell weitere, konkrete und gezielte, Schritte setzen zu können.
  • Bei einer kompetenten Zweitmeinung hinsichtlich konservativer Optionen vor einer etwaigen Operation.
  • Bei sehr hoher Einbindung im Beruf.
  • Bei Schwierigkeiten, die Anreise auf sich zu nehmen, weil Sie z.B. weiter entfernt wohnen.
  • für kurze Besprechungen während laufender Therapie, die über  die PatMED-App zu umfangreich wären.
  • für „Kassenpatienten“, die Interesse an einer Selbstzahler-Therapie haben und sich vorher informieren möchten.

Sie brauchen: eine ruhige Umgebung, eine Internetverbindung, ein Handy oder ein Computer mit Webcam, Lautsprecher und Mikrofon sowie ggf. einen Kaffee…  Die Verbindung ist datensicher und zertifiziert (weitere Informationen hier). Kurz vor dem Termin erhalten Sie von uns einen Einladungslink entweder auf Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Mobilnummer.

Ablauf der Online-Ordination So kommen wir zusammen

Terminvereinbarung

Wählen Sie im nächsten Schritt einen passenden Termin aus dem Kalender.

Fragebogen beantworten

Wir brauchen ein paar Angaben zu Ihrem Anliegen, zum gewünschten Inhalt und zum Ziel des Gespräches.

Bilder/Vorbefunde senden

Nach der Buchung schicken Sie uns bisherige Befunde und Röntgenbilder. Dafür erhalten Sie von uns eine verständliche Anleitung.

VideoCall

In der vertraulichen Fernkonsultation mit dem Orthopäden Dr. med. Bethke besprechen Sie Ihre Beschwerden und mögliche Behandlungen.

Online-Rezeption
Offen für Sie 24h an 365 Tagen

Bei uns können Sie Terminanfragen, kurze Rückfragen und Nachrichten über unsere für Sie kostenfreie OnlineRezeption managen, die wir über das System 321.med realisieren. Dafür einfach über das eingeblendete Script Kontakt aufnehmen. Diese Funktion steht Ihnen 24 Stunden an 365 Tagen zur Verfügung, d.h. Sie können auch am Wochenende bei uns Termine buchen (probieren Sie es aus!). Jederzeit genießt dabei der Datenschutz höchste Priorität. Bitte denken Sie daran, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mailadresse anzugeben, damit unsere Rückmeldungen auch bei Ihnen wieder ankommen.

Die OnlineRezeption ist derart erfolgreich, dass wir es uns leisten können, das Telefon auszuschalten, da die OnlineRezeption viel zielführender arbeitet, wir damit erreichbar sind und Sie keine sinnlosen Wartezeiten am Telefon verbringen müssen.

Selbstverständlich rufen wir Sie gezielt an, wenn z.B. umfangreiche Terminvereinbarungen für unsere Therapietermine oder sonstige wichtige Sachen persönlich zu besprechen sind.

PatMED-App
Wir sind online immer an Ihrer Seite

Manchmal ergibt sich die Notwendigkeit zu einer kurze Kommunikation zwischen Patient und Praxis ohne dass ein erneuter Termin sinnvoll wäre:

  1. Rückmeldung über den Umfang der Schmerzbesserung nach durchgeführter Infiltrationsbehandlung unter MRT.
  2. Kurze Abstimmungen über Medikamentenanpassung während einer laufenden Behandlung, insbesondere bei Serientherapien wie z.B. der SpineMED-Therapie.
  3. bei laufender Ernährungstherapie
  4. Rückfragen an die medizinische Fußpflege oder Physiotherapie
  5. etc.

Dafür steht die für Sie kostenlose PatMED-App zur Verfügung. Damit können Sie freigegebene Befunde einsehen (z.B. MRT-Befund), kurze Chat-Nachfragen stellen, Terminwünsche artikulieren, Rezepte anfordern, eigene Meßwerte anfordern (z.B. Körpergewicht). Selbstverständlich hat auch hier der Datenschutz oberste Priorität. Weitere Informationen finden Sie hier.

Kontaktieren Sie uns gerne

Wir sind DIE kompetente orthopädische Privatpraxis der ehrwürdigen Hansestadt Lüneburg.

Unsere Türen stehen offen für alle Privatpatienten und Selbstzahlerpatienten. Behandlungen zu Lasten gesetzlicher Krankenversicherung – GKV – sind infolge mangelnder Vertragsbeziehungen nicht möglich.